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웨이브3 큐베이스 오류
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-05-24   조회수 : 13
웨이브3사용중인데 웨이브링크에서 샘플레이트48Khz 설정을 하고 큐베이스에서 똑같이 24비트 48khz로 설정하려고 했는데 경고창이 뜨면서 프로그램과 하드웨어의 샘플레이트가 호환이 안된다 이렇게 나오더라구요 윈도우 자체 설정하고 웨이브링크에서 96khz로 변경후 다시 시도해봤는데 결과는 똑같았습니다 
경고문은 사진에 있습니다
==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

다른 프로 그램에서는 정상 동작하시는것인지요?

 

특정 프로 그램에서만 오류가 발생 하는 경우 해당 프로그램 회사에 문의를 진행 하셔야 합니다

 

특정 프로 그램이 아닌 모든 프로 그램에서 오류가 발생 하시면 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다 

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

 

감사합니다.

 
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