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스트림덱 플러스
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-05-24   조회수 : 21

스트림덱 플러스 사용중에 오류 발생, 렉 

 

버튼을 눌러도 반응 하지 않거나 컴퓨터 프로그램을 실행 하지 않으면 작동 하지않을때가 너무 자주 일어 나고 있습니다.

 

해결 방법이나 공식 a/s 센터 위치 안내 부탁 드리겠습니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

Stream Deck 사용중 발색 하는 지연은 프로 그램 처리 속도와 USB 데이터 펫킨 문제가 많습니다

 

제품의 점검을 원하시면 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

 

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

 

감사합니다.
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