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스트림덱 XL 버튼 동시눌림
작성자 : 글렌트리(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2026-02-09   조회수 : 70

예전에도 수리받은적이 있습니다

타이머 버튼 안눌리는 곳은 버튼이 안눌립니다.

그때도 프로그램문제다 as센터에서는 잘 눌린다 하셨고

그래서 막상 집에 와서 다시 사용해보니 버튼이 안눌리거나 안눌리는부분이 갑자기 동시에 계속 눌리는 버그가 있습니다.

제 컴퓨터프로그램이나 앱 드라이버 업데이트 아니면 관리자권한 실행등 다해보았고

컴퓨터 집에 있는거 4대, 또는 포멧해서 스트림덱 드라이브만 설치후 작동되는지 확인

스트림덱 USB 및 단자 문제일까봐 바꿔서도 시도해봤고

피방가서도 확인해봤지만 결과적으로는 내부 판이 휘어서 버튼이 동시에 눌리는거 같습니다

이제 진짜 마지막으로 고치고 싶습니다.

다시 한번 확인 부탁드립니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

불편을 드려 죄송합니다

 

제품을 보내 주시면 다시 확인 하도록 하겠습니다 

 

동시에 작동하는 키버튼을 버튼을 메모지에 표시해서 보내 주시면 집중적으로 테스트 하도록 하겠습니다

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.


제품에 구성품도 같이 보내 주셔야 합니다

 

감사합니다.
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