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녹화를 시작할 수 없다는 오류
작성자 : 글렌트리(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2026-02-06   조회수 : 67
사용중인 제품은 hd60 pro 이며 윈도우10 환경에서 수년간 녹화사용 잘 해왔었습니다만 어제 포맷하고 윈도우11 설치 후에 엘가토 캡쳐프로그램으로 녹화하려니까 녹화를 시작할 수 없다는 오류 팝업창이 뜹니다 그래픽카드 업데이트도 되어있고 사용중인 다른 프로그램도 없는데 녹화가 전혀 안 되네요 비슷한 다른 글 보고 저장경로도 바꿔봤고 회상 체크 해제도 해보고 프로그램 종료, 재시작, 삭제 후 재설치도 해봤지만 같은 증상입니다 hd60 pro가 윈도우11 에서 호환이 안 되나요?
==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.


HD60PRO는 윈도우11과 호환 됩니다. 


하지만 HD60 PRO 단종 제품으로 더이상 호환성 테스트및 오류 수정은 진행 되지 않습니다.


4K Capture Utility 또한 서비스 종료 예정이라 더 이상 오류 수정및 버그 수정은 진행 되지 않습니다.


현제 Studio 소프트로 교체 되고 있지만 HD60PRO는 Studio에서 지원하지 않습니다


OBS나 타사 소프트 사용하여 캡쳐를 진행 하여 보시는게 좋를것 같습니다


감사합니다

 
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