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SUPPORT Q&A
Q&A
| 스트림덱 버튼 아이콘이 표시가 안됩니다. | |
|---|---|
| 작성자 : 글렌트리(nhkim@grantree.co.kr) 작성일 : 2026-01-16 조회수 : 69 | |
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스트림덱 사용중인데 잘 사용했던것인데 어느날 갑자기 버튼에 아이콘 표시가 안됩니다. 전원은 공급이 되는데 뭐가 문제인지요?
==================== 답 변 ==================== 안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.
전원은 공급 되어도 데이터 인식이 되지 않으면 장치 인식이 되지 않을수 있습니다
USB 2.0 케이블를 교체 하여 테스트 진행 하여 보시기 바랍니다
USB 케이블를 교체 하고도 증상이 계속 되시면 제품에 시리얼 번호를 chham@grantree.co.kr로 보내 주시면 다음 절차를 안내 드리겠습니다
감사합니다. |
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