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엘가토 입력 신호 없음
작성자 : 글렌트리(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2026-01-02   조회수 : 63
닌텐도 독에 있는 충전케이블 연결 그리고 hdmi out 엘가토 4k s in에다 연결

모니터랑 엘가토 4k s hdmi out과 연결 

usb c to c 연결

 

 다 했는데 위와 같은 상태가 뜨는데 어떻게 해결해야 할 까요

색깔은 보라색 불빛이 들어옵니다


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

콘솔 게임기에  해상도를 낮추어 보세요.

 

아래 캡쳐 보드 연결도를 참고 하시어 올바르게 연결 되었는지 확인하여 주세요

 

Elgato, 엘가토

 

HDMI 케이블을 교체히여 보세요 

 

위에  조치를 모두 취하고도 증상이 계속 되시면 제품을 저희 고객센터보 냐내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다

 

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.


사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

 

제품에 구성품도 같이 보내 주셔야 합니다

 

감사합니다.

 
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