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스트림덱 볼륨컨트롤러 관련
작성자 : 글렌트리(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2026-01-02   조회수 : 66

안녕하세요.

Stream Deck Scissor Keys를 사용중입니다.(올해 8월 구매)

 

Voulume Controller의 [자동 소프트웨어 감지]를 잘 사용해오다가(애플리케이션별 음량조절)

 

몇달전부터 갑자기 해당 기능만 동작을 하지 않고 있습니다.

 

오디오 라우터에 연결할 수 없다고 하면서 어쩌고 하면서 아래 경로를 수동으로 실행하라는 메시지가 뜨다가

C:\Program Files\Elgato\Volume Controller\ElgatoAudioControlServer.exe

1.jpg

 

해당 경로로 찾아가서 실행하고나니

"현재 이 장치는 지원되지 않습니다." 라는 메시지가 뜹니다.

 

2.jpg


 

혹시나해서 스트림덱 프로그램을 지웠다가 재설치 해봤지만 그대로였습니다.

(제어판 프로그램 제거로만 지웠다가 설치함)

 

해결방법이 있을까요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

볼륨 컨트롤에 기능은 PC에서 인식 된 사운드 장치및 소프트만 제어 가능 합니다 

 

사용 하시는 PC의  윈도우에 사운드 장치와 사운드 소프트가 정확시 인식 되어 있는지 확인하여 주세요 

 

해당 소프트나 장치에 소프트 버전및 펌웨어 버전을 업데이트 하여 보세요

 

위에 조치를 취하고도 증상이 계속 되시면 chham@grantree.co.kr로 아래 정보를 보내 주시면 본사 기술팀에 기술 문의 티켓을 오픈 하도록 하겠습니다.

 

사용 하시는 PC의 윈도우 에디션 종류 

 

OS빌드

OS 버전 

 

STREAM DECK의 소프트 버전 

 

VOLUME CONTROLLER 플러그인의 버전 

 

제어 하시는 사운드 소프트 종류와 버전를 알려 주시면 기술문의 티켓을 오픈 하도록 하겠습니다

 

감사합니다

 

 
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