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4K X, 발견된 장치 없음
작성자 : 글렌트리(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2025-12-26   조회수 : 96

 

데스크톱 화면을 노트북으로 녹화하는 기능을 위하여 4K X를 구입했습니다.

 

 

현재 구조는

 

데스크톱 -> hdmi in -> 4K X -> hdmi out -> 모니터

그리고 c타입 케이블로 노트북과 연결

 

현재 상태는 이러한데,

Elgato studio에서는 "발견된 장치 없음"

4K Capture Utility에서는 "캡쳐 장치를 발견할 수 없음" 이라고 나옵니다.

 

해결 방법 공유 부탁드립니다 ㅠ

 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

윈도우에 개인 정보 설정에서 Elgato studio와 4K Capture Utility가 카메라 마이크 사용권한이 허용 되어 있는지 체크하여 주시기 바랍니다

 

또한 USB 단자가 3.0 이상인지 체크 하여 주세요 

 

일부 PC는 마더보드에 USB 펌웨를 업드레이드 해야 인식하는 경우도 있습니다

 

마더 보드및 USB 펌웨어 업데이트를 진행하여 보시기 바랍니다

 

감사합니다
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