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엘가토 페이스캠 네오 AS문의
작성자 : 박건웅(fluxionally9@gmail.com)  작성일 : 2025-12-22   조회수 : 66

25.03.30경 구입했던 페이스캠 네오의 USBC 단자에 문제가 생긴 것 같아 수리 혹은 교환 문의드리려 합니다

 

며칠 전까지는 정상작동하다가 어느 날부터 컴퓨터에 연결시 인식은 하나 '알 수 없는 USB 장치(장치 설명자 요청 실패)' 라는 글이 뜨고

인터넷에 검색해 이런저런 해결법을 시도해보았지만 고쳐지지 않습니다.

자세히 살펴보니 USB 단자가 살짝 휜 것 같아 보여 이 때문이 아닐까 싶네요.

 

같이 왔던 패키지 상자는 없지만 구매내역과 영수증 필요시 첨부 가능합니다.

수리가 가능 할까요?
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