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4K X 제품에서 오디오 송신이 안되는 문제..
작성자 : 글렌트리(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2025-12-22   조회수 : 81

어제 제품을 구매하여 첫 사용을 했습니다.

 

연결 구성은 아래와 같습니다.

 

[ 컴퓨터 ] ---- [ DP분배기 ] -----[ DP모니터1 ]

                └--[ DP모니터2 ]

              └--[DP-HDMI케이블]----[  4K X  ]-----[동봉된USB-C케이블]----[노트북]

 

사용하고 있는 모니터는 오디오 출력을 받을수 있는 모니터여서 소리설정에 따라서 모니터1 또는 모니터2로 소리출력이 됩니다.

그런데 [소리설정-출력장치] 에서 4K X 쪽으로 출력을 보낼 수 있는 선택지는 표시되지 않는데,

어떻게 해야 할지요??

현재 영상출력은 Elgato Studio 프로그램으로 잘 받아지고 있습니다.

노트북쪽에서 소리 입력도 4K X 로 설정이 되어있는 상태입니다.

 

 

모니터1과 같은 사운드를 복사해서 4K X 쪽으로 보낼 수 있으면 좋은데,

안되면 4K X 쪽으로 단독 출력이라도 할 수 있으면 합니다.

 

 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.


Window와 Mac는 사운드 출력 설정은 기본적으로 1곳만 출력 하게 되어 있습니다


1곳 이상에 사운드 출력을 사용하기 위하여는 바나나와 오디오 소프트와  같은 오디오 프로 그램이 필요 합니다.


사운드 프로그램를 사용하고 싶지 않으면 HDMI 분배기를 사용하여 사운드 출력이 설정된 HDMI 출력을 HDMI 분배기를 통하여 분배하여 사용하는 방법도 있습니다.


Elgato Studio에서 사운드가 확인 되시면 제품과 PC에 설정은 정상 입니다


OBS와 같은 캡쳐 소프트는 기본적으로 송출만 하고 모니터링은 되지 않습니다. 


올려 주신 내용으로 봐서는 모든 사항이 정성으로 보여 집니다


감사합니다

윈도우

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