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엘가토 waveDX마이크가 작동하지 않습니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2025-09-22   조회수 : 107

현재 wave XLR을 구매하여 해당 기기에 wave DX 마이크를 연결하였습니다. 

마이크 소리를 키울시 잡음만 들리며 마이크에 아무리 말해봐도 어떠한 소리도 입력되지 않습니다.

wave link 프로그램을 몇번이고 삭제후 재설치하고, usb포트를 바꿔보는등의 노력을 기해봤으나, 아무것도 통하지 않습니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.


Wave Link가 Mic 사용 권한이 승인 되었는지 확인하여 주세요

 

마이크 콘넥터가 핀번호에 맞게  정상적으로 연결 되어 있는지 확인하여 주세요

 

위에 조치를 취하고도 증상이 계속 되시면 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다 

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

 

감사합니다.

 


 

 

 
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