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Elgato Facecam Pro, 전원 차단 후 인식 안 되는 문제(오렌지 LED)관련하여 해결 방안 있는지 문의 드립니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2025-09-22   조회수 : 101

안녕하세요,

Elgato Facecam Pro를 사용 중에 PC와 콘센트 전원이 약 3분 이상 완전히 차단한 상태에서
다시 콘센트를 켜 전력을 공급하고 PC를 실행시켰을 경우
카메라가 정상적으로 작동하지 않습니다.

카메라 램프가 오렌지 컬러로 들어옵니다.

해결을 위해서 커뮤니티 상의 다양한 방법들을 시도해 보았습니다.

 

펌웨어 최신화, 바이오스 세팅 변경, 케이블 변경 등을 해 보았으나

해결 방법은 오직 케이블을 뺏다가 다시 꽂는 것 밖에 되지 않습니다.

 

혹시 전력이 차단되었다가 다시 공급했을 때
정상 작동되도록 해결 방안이 있다면 답변 부탁드리겠습니다. 



==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

USB 케이블 재연결시 정상 연결 되는 문제는 USB 전력 부족이 원인인 경우가 많습니다

 

이경우 콜드 부팅를 진행 하면 얼마 동안 정상으로 돌아 오지만 일정 시간이 지나면 증상이 다시 나타 납니다 

 

전원 용량을 늘리거나 USB 장치 연결을 줄이면 해결 될수 있습니다

 

감사합니다

 

 
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