SUPPORT

HOME    SUPPORT    Q&A

Q&A

게시물 상세
스트림덱 mk.2 인식 오류
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2025-07-11   조회수 : 162

안녕하세요 금일 갑작스럽게 스트림덱 mk.2 화면에 로고만 크게 떠 있으며 인식이 안되어 

 

소프트웨어 재설치

1. 앱 및 기능 삭제

2. %appdata% -> stream deck 삭제 후 재부팅 -> 최신 소프트웨어 설치

3. stream deck 구매 시 받은 USB 선 허브 말고 본체에 직접 연결

 

이렇게 진행 해 보아도 현재 로고만 떠 있는 상태이며 인식이 안되는 문제가 있습니다 

주로 인터넷 바로가기 및 게임 실행 등에 사용했습니다.

해결방법 및 A/S 조치 부탁드립니다.

 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요...엘가토 고객센터입니다

불편을 드려 죄송의 말씀을 드립니다.

6.8.1 버젼으로 설치해 주시기 바랍니다

https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/31646742543249-Elgato-Stream-Deck-6-8-1-Release-Notes

6.9 버젼의 다영한 호환성 테스트 후 공지해 드리도록 하겠습니다.

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
이전글 스트림덱 mk.2 인식 오류
다음글 웨이브링크 기본사운드 설정 오류

리스트 수정 삭제
탑버튼