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스트림덱 플러스 허브
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2025-06-18   조회수 : 130
사용하는 데스크탑의 메인보드는 asrock a620m hdv m.2+ 입니다.

USB 포트 기능이 일부만 작동합니다. 마우스, 키보드의 2.4ghz 송수신기를 연결하면 잘 인식되고, c타입 마이크 및 usb dac 헤드폰도 연결하면 잘 작동합니다.

하지만 usb 송수신이 안 됩니다. c타입에 외장 ssd 연결하여도 인식이 되지 않고, usb 3.0을 꽂아도 인식되지 않습니다. usb 2.0은 인식이 되었는데 인식되기까지 시간이 오래 걸리는 편입니다.

sd와 micro sd 카드를 넣어도 인식되지 않습니다.

 

허브 문제인가 싶어서 케이블을 번갈아 가면서 껴봤는데 잘 되지 않았습니다.

그래서 제가쓰는 맥북에다 연결해봤더니 외장 ssd, usb, sd, micro sd 다 정상적으로 인식하네요.

 

이게 window 문제인지 아니면 제가 쓰는 하드웨어 문제인지 잘 모르겠는데 혹시 해결방법이 있을까요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.


외부 전원을 연결하지 않을시 전원 부족으로 인식 장애 문제가 발생할수 있습니다. 

 

Windows 에서 정상 작동합니다

 

Mac에서 정상 작동하였다면 PC의 USB 단자 문제가 아닌가 생각 됩니다.

 

제품의 점검을 원하시면 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

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감사합니다.

 

 
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