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스트림덱 슬립 모드 문제
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2025-06-16   조회수 : 109

안녕하세요.

 

안녕하세요. 

Stream Deck 을 맥북 + 칼디짓TS3 도킹에 연결해서 사용 중 입니다.

 

맥북을 도킹에 연결했다가 해제 후 다시 연결 했을 떄나

맥북이 슬립 모드로 들어갔다가 깨어 났을 떄,

 

스트림덱 화면이 잘 나왔었는데

어느순간 부터 스트림덱 화면이 자동으로 안나옵니다.

 

인식은 잘되어 있고 동작도 잘되는데

화면만 안나옵니다. (로고도 안나옴)

 

USB 케이블을 뻇다가 다시 꽂아야 화면이 나옵니다.

이렇게 된지 1, 2개월 안된거 같습니다?

 

고장이 난건가요? 

아니면 맥os 나 드라이버 문제일까요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

Stream Deck 고장으로 보여 지지는 않습니다

 

USB  재연결시 정상으로 작동하는 경우 USB 전력 부족이나 데이터 팻킷 부족으로 발생 하는 경우가 많습니다

 

다른 PC에서 테스트를 진행하시면 정상 작동할 것으로 생각 됩니다

 

감사합니다
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