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스트림덱 업데이트 후 소프트웨어 먹통 (윈11임)
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2025-06-13   조회수 : 192

윈도우 11인데도 안됩니다.

 

저 말고도 이런 문제가 많은거보면 소프트웨어 문제같아요


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

아래 링크를 참고 하시어 Stream Deck  소프트를 삭제 후 제 설치를 진행 하여 주세요

 

Elgato, 엘가토

 

Stream Deck 소프트를 삭제후 재 설치를 진행 하고도 문제가 계속 되시면 본사 기술팀에 기술 문의 티켓을 오픈하여야 합니다

 

기술문의 티켓을 오픈하기 위하여는 아래 정보가 필요 합니다

 

사용하시는 PC의 윈도우 에디션 종류

 

OS 빌디와 버전 

 

증상이 나타나는 유튜브 동영상 링크(엘가토는 서버의 용량과 보안상에 문제로 파일 형테로 공유 받지 않습니다)를  chham@grantree.co.kr로 보내 주시면 기술문의 티켓을 오픈 하도록 하겠습니다

 

감사합니다

 
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