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스트림덱 업데이트 후 소프트웨어 먹통
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2025-06-13   조회수 : 124

소프트웨어를 이번 6.9버전으로 업데이트 하면서 뭔가 오류가 있는 것 같습니다. 업데이트를 하면 소프트웨어가 켜지지 않고, 스트림덱 자체도 그냥 로고만 나온 상태로 먹통이 됩니다.

베타 버전인 7.0버전도 업데이트 해봐도 문제는 그대로이며, 완전히 지우고 아래 사이트에서 6.8.1버전으로 새로 설치할 경우에는 다시 잘 작동하네요. 저랑 같은 문제를 겪고 계신분들도 있으신거같은데, 문제 인지좀 부탁드려요. 

 

https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/31646742543249-Elgato-Stream-Deck-6-8-1-Release-Notes


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

6.9 버전 부터 부터 윈도우10은 지원하지 않습니다

 

윈도우 11에서 6.9 버전은 정상으로 작동하고 있습니다

 

감사합니다. 
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