SUPPORT

HOME    SUPPORT    Q&A

Q&A

게시물 상세
스트림덱 네오 화면 깨짐
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2025-04-23   조회수 : 171
첨부파일 KakaoTalk_20250423_155208079_01.jpg

20250419_144727.jpg

 

오늘 도착했는데 화면이 이렇게 뜨네요

usb 포트를 옮겨봤는데도 마찬가지입니다



==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.


사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

 

감사합니다.


==================== 답 변 ====================

 

안녕하세요.

점검해보니 첨부 사진과 같이 정상으로 나옵니다. 

대략 30분 정도 지켜 보며 버튼 클릭 테스트도 해보고 다른 아이콘 변경도 해보았으나

이상 증상이 나타나지 않습니다. 

추측컨데 고객님 pc에서 뭔가 오류가 난게 아닌가 싶습니다. 

전화 드리겠습니다. 
이전글 스트림덱 네오 화면 깨짐
다음글 스트림덱플러스 인식이 안됩니다.

리스트 수정 삭제
탑버튼