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스트림덱 소프트웨어가 작동하지 않습니다
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2025-03-12   조회수 : 52

최근까지 스트림덱 플러스를 맥북에 연결해서 사용중이었는데, 윈도우 컴퓨터를 맞추면서 소프트웨어를 설치하고 실행하려하니 소프트웨어가 작동하지 않고 있습니다.

스트림덱에 엘가토 표시가 되는것으로 보아 연결에는 문제가 없어보이는데 프로그램을 관리자 권한이나 이전버전으로 실행시켜도 소프트웨어 창이 뜨지 않는것을 문의드립니다


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

V3과 같은 보안 프로 그램에서 차단 되어 프로 그램이 작동 하지 않는 경우가 있습니다

 

차단 목록을 해제하여 주세요 

 

LG나 삼성의 PC는 브렌드 차체에서 보안 프로그램이 설치 되어 출시 됩니다

 

보안 프로 그램의 차단 목록을 확인하여 주시거나 보안 프로 그램을 정지하여 주세요 

 

감사합니다

 

 
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