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엘가토 웨이브 네오 수리문의
작성자 : 석건희(seoco1325@naver.com)  작성일 : 2025-01-12   조회수 : 48
첨부파일 KakaoTalk_20250121_122805851.mp4

2주전 공식 사이트를 통해서 엘가토 웨이브 네오를 구매하고 사용중입니다

제품의 기능 중 하나인 전면부 센서를 터치하면 LED가 변하며 음소거기능이 활/비활성화 되는 기능에 문제가 있는 것 같아 연락드립니다

멀리서 손을 흔들어도 음소거 기능이 전환되기도 하며 심지어는 아무것도 하지않고 평범한 자세로 타자를 치기만 해도 간헐적으로 미친듯이 뻔쩍뻔쩍거리며 음소거 기능이 막 전환되기도 해 사용에 불편함이 있어 문의드립니다, 영상 첨부했습니다

그리고 마우스 본체 부분과 스탠드 받침대 연결부분에 유격이 있어 다소 달랑거립니다

해당 제품 AS 혹은 교환을 받을 수 있을까요?
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