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스트림덱 네오 초기불량일까요?
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-12-19   조회수 : 24

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스트림덱 네오 구매해서 오늘 도착해가지고 설정마쳤는데요 사용중에 페이지 넘김 버튼을 누르는데 렉걸리면서 딜레이가 좀 있더라구요

그러더니 갑자기 화면이 확 뒤집혀서 밀려가지고 다시껏다 켰는데요 또 사용하다보니까 렉걸리듯이 살짝 밀리더니 화면이 뒤집어지네요

다른 소개영상이나 유튜버 영상보면 그런현상이 없는거같은데 원래 이런현상이 발생하나요?

 

또 쓰다가 살짝 쌔해서 영상녹화틀고 찍었더니 똑같은현상이 또 발생했습니다.

따로 불법프로그램쓴거도 아니고 공식소프트웨어에서 숍에있는 아이콘들만 가지고 설정한건데 왜이럴까요...

초기불량인건지 소프트웨어문제인건지 확인좀 부탁드립니다..

원래 이런 에러가 자주 발생하는거면 반품사유가 되나요? 매번 에러날때마다 usb뽑았다꼈다하면서 쓰자니 너무불편한데요.. 심지어 일체형이라서 쉽게 뺏다끼지도못해서요..

구매처는 (주)하루제스트 입니다. 구매처에서 일주일내 반품은 가능하다했는데 일단 정상제품인지 확인해보려구요

 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

증상만으로논 제품의 불량을 판단할수 없습니다

 

USB 전력 부족하여도 이상 증상이 발생 할수 있습니다

 

판매처에 반품 요청 하여주세요 

 

감사합니다

 

 

 

 
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