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스트림덱 플러스 수리 문의 | |
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작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr) 작성일 : 2024-12-16 조회수 : 33 | |
안녕하세요. 스트림덱 플러스 제품 수리 문의 드립니다.
2023년 5월 15일 쿠팡에서 구매한 제품입니다. 시리얼 번호는 EL03M1A00368 입니다.
사용 중 제품 외관에 갑작스럽게 크랙이 발생하여 수리하고자 합니다. 외관상 충격의 흔적이 전혀 없는 바, 무상 수리 가능할지 확인하고 싶습니다.
사진 첨부토록 하겠습니다.
고맙습니다. ==================== 답 변 ==================== 안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.
해당 제품은 사진상으로 뵈서는 모서리에 충격이 가해져서 크랙이 발생 한것으로 보여 집니다
제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.
제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 보다 신속한 점검이 가능 합니다. 고객센터 전화:02-2088-5491~2 주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.
사용중 제품 불량및 고장시 고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다. 선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.
감사합니다
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