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배터리 플러그인 장치 인식 불가
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-12-09   조회수 : 54

포맷전에 잘 사용을 했었는데, 포맷후 다시 설정하려니 배터리가 표출되지 않습니다.

레이저 시냅스와 연결해서 무선 마우스 배터리 잔량이 보고싶은데 장치목록에 아무것도 뜨지 않습니다...

도움부탁드립니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

해당 건은 엘가토 본사 기술팀에 기술 문의 티켓을 오픈하여야 합니다

 

아래 정보를 공유하여 주시면 기술 문의 티켓을 오픈 하도록 하겠습니다

 

사용하시는 

PC의 OS 종류

       OS 버전과 빌드 

 

STREAM DECK의 소프트 버전과 펨웨어 버전

이상 작동 하는 플러그인 종류와 버전 

 

이상 작동이 녹화된 짧은 동영상 촬영후 유튜브 업로드 후 동영상 링크

 

위의 정보를 chham@grantree.co.kr로 보내주시면 기술 문의 티켓을 오픈하도록 하겠습니다

 

감사합니다

 
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