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화면이 안나옵니다
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-12-09   조회수 : 31

스트림덱 화면이 안나옵니다.

 

스트림덱 버튼 누르면 0.5초 아이콘불이 들어옵니다 동작은 하다 말다 합니다

  

재설치도 해봤고 다른 usb 포트에도 연결 해 봤고 다른 컴에도 연결해 봤는데 여전히 기기에선 검은 화면만 나옵니다.

 

확인 부탁드립니다


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.


Stream Deck 오른쪽 상단의 톱니 바퀴 모양의 환경설정을 클릭하고 기기 탭으로 이동하여 밝기가 왼쪽(어둠게) 설정 되어 있지 않은지 확인하여 주세요.


발기가 정상 이시면 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.


제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.


감사합니다.
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