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hd60s+ 중간에 빨간불 1개
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-11-20   조회수 : 8

어떤 문제인가요?

 

s/n : JX32J1A01497

 

고장이라면 as 받을 수 있나요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

적색 LED가 점등 되는 이유는 신호가 정상적으로 입력 되지 않거나 HDCP가 활성화 되어 화면을 캡쳐 하지 못할때 점등 됩니다

 

해당 제품은 시리얼 상으로 A/S기간이 지난 제품입니다

 

엘가토의 A/S 기간은 구입일로 부터 2년 입니다

 

구입일로 부터 2년이 지나지 않으셨으면 구매 영수증(온라인 구매 내역서)를 동봉하여 보내 주세요 

 

구입일로 부터 2년이 지난 제품은 A/S가 불가능 합니다.

 

구입일이 2년이 지나지 않으셨으면 제품을 저희 고객센터보 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다. 

 

감사합니다.
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