안녕하세요 작년 5월에 구매하고 잘사용하고 있습니다

제품 만족도도 엄청좋고 사용하는데 어느 순간부터 소리 전체가 노이즈로 송출이 된다고합니다 (옴닉된다 라는 말을 들음)

해당 부분이 1분에서 2분이면 사라지기는 해서 전화 문의로 

설명을 드렸는데 절대 그런일이 없다고 하시고 본컴에서 나오는 소리를 그대로 보내는거라 그럴리가없다고 계속하시고

규칙적인지 불규칙적인지 말씀하시는데 저는 정확히 시간은 신경을 써보지는 않아서 불규칙한거같다 했는데 기계문제면 규칙적이다 라고하시더라고요

본컴에서 들리는 소리는 노이즈가 없고 규칙성도 항상 송출하고 30분쯤에 노이즈가 발견된다고합니다 규칙성을 찾아서 문의드립니다.

본컴에서 노이즈는 전혀없습니다. 송출컴퓨터도 노이즈는 없습니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

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