SUPPORT
Q&A
엘가토 웨이브 1 잡음 질문 | |
---|---|
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr) 작성일 : 2024-10-15 조회수 : 32 | |
현재 엘가토 웨이브 1을 약 2년째 사용중인데, 원래 아무 문제없이 됬었던 마이크인데도 불구하고 사용하면서 녹음해보면 약 2분정도 간격으로 '치이익' 하는 잡음 소리와 함께 마이크에 소리가 들어가지 않습니다(첨부 파일 영상 5초대부터 발생). 그리고 웨이브 링크에서 플러그인 추가를 하려고 하면 웨이브 링크 프로그램이 꺼지는데 이것도 해결 방법이 있을까요? ==================== 답 변 ==================== 안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.
잡음에 원인은 여러 가지가 있습니다
케이블 접촉 잡음, 전기적 노이즈등 여러 요인이 있어 증상만 가지고는 잡음에 원인을 알수 없습니다.
플러그인이 사용시 Wave Link 종료 되는 증상은 아래 절차를 진행 하여 보세요.
appdata의 이름을 변경하여 Wave Link을 삭제 후 다시 설치합니다. 1. Windows의 "앱 및 기능" 메뉴에서 Stream Deck 소프트웨어를 제거합니다.
Uninstall or remove apps and programs in Windows - Microsoft Support 2. Appdata 내의 Wave Link 폴더의 이름을 변경 합니다 * 파일 탐색기 실행(또는 키보드의 Win+R) * %appdata%/Elgato/를 입력합니다. * Wave Link 폴더를 찾아 "WaveLink" 폴더의 이름을 "WaveLinkOld"로 변경합니다.
3. 컴퓨터를 다시 시작하고 Wave Link 최신 소프트웨어를 새로 설치합니다.
위의 절차를 진행 하고도 증상이 계속 되시거나 마이크에서 잡음이 유입 되면 시리얼 넘버를 chham@grantree.co.kr로 보내 주시면 다음 절차를 안내 드리겠습니다
감사합니다.
|
|
이전글 | 엘가토 웨이브 1 잡음 질문 |
다음글 | 카메라허브 펌웨어 업데이트 이후 페이스캠이 작동하지않습니다.(구매영수증 첨부) ![]() |