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스트림덱 MK2 프로그램 충돌 문의
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-10-08   조회수 : 42

엘가토 스트림덱 MK2 구입 후 여러 매크로 기능을 사용하고 있습니다.

 

게임 내에서 키보드/마우스 입력 시 갑자기 채터링이 발생하거나 아니면 키 입력이 십혀버리는 현상이 발생하고 있습니다.

키보드: Realforce RGB / R2A-US4G-BK

마우스: Logitech G502 X Plus

 

스트림덱 프로그램이 문제라고 인식한 이유가 스트림덱 프로그램을 강제 종료하면 모든 문제가 일제히 해결됩니다.

 

특히 한글 입력의 경우에는 극심하게 발생하고 있습니다.

 

제가 플레이하고 있는 게임인 로스트 아크, 퍼스트 디센던트에서 발생하고 있습니다.

 

이 현상의 해결해보려고 2번 정도 삭제하고 재설치를 진행하였으나 해결하지 못했습니다.

 

이 부분에 대해 해결방안이 있으면 알려주세요.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

해당 문제는 엘가토  본사 기술 팀에 해당 마우스와 키보드의 오류에 관한 이슈 사항이 있는지 기술 문의 티켓을 오픈 하도록 하겠습니다

 

이후 기술 문의에 관한 모든 사항은  메일로 이루어 집니다.

 

chham@grantree.co.kr로 위에 올려 주신 내용 메일 발송 부탁 드립니다.

 

감사합니다

 
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