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게임캡쳐네오 USB3.0포트 화면 끊김현상
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-09-23   조회수 : 10

엘가토 게임캡쳐네오를 구매했는데  

USB3.0포트에 연결하면 OBS는 화면 엄청 끊기고 드라이버는 아예 인식이 안됩니다 ㅠㅠ 

다른 USB 포트는 인식조차 안되구요ㅠㅠ 선 바꿔도 똑같아요


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

PC 성능 문제가 아닌가 생각 됩니다.

 

제품에 점검을 원하시면 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검 후 연락 드리겠습니다.

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

감사합니다.

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