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게임캡쳐네오 USB3.0포트 화면 끊김현상 | |
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작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr) 작성일 : 2024-09-23 조회수 : 10 | |
엘가토 게임캡쳐네오를 구매했는데 USB3.0포트에 연결하면 OBS는 화면 엄청 끊기고 드라이버는 아예 인식이 안됩니다 ㅠㅠ 다른 USB 포트는 인식조차 안되구요ㅠㅠ 선 바꿔도 똑같아요 ==================== 답 변 ==================== 안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.
PC 성능 문제가 아닌가 생각 됩니다.
제품에 점검을 원하시면 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검 후 연락 드리겠습니다.
제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 보다 신속한 점검이 가능 합니다. 고객센터 전화:02-2088-5491~2 주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.
감사합니다. |
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