SUPPORT

HOME    SUPPORT    Q&A

Q&A

게시물 상세
카메라 허브(컴퓨터 3대로 시행)가 실행이 안됩니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-08-27   조회수 : 57

안녕하세요.

페이스캠 Mk2 구매한 사람입니다. 

윈도우 10을 사용하는 노트북 2대(LG그램, 삼성)과 윈도우 11을 사용하는 데스크탑에서 

모두 카메라 허브가 열리지 않습니다. 

관리자 모드 실행등도 해 보았으나 실행시 아무런 반응이 없습니다. 

각각 2회 이상 재 설치도 해 보았습니다. 

어떤 문제일까요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다. 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

삼성과 LG 컴퓨터의 경우 자체 보안 소프트에서 카메라 허브를 차단 하는 경우가 있습니다

 

삼성과 LG에서 보안 프로 그램에서 카메라 허브가 차단 되어 있는지 않은지 체크하여 주세요.

 

보안 프로 그램에서 차단 되는 경우 프로 그램을 강제 종료 시켜 프로 그램이 실행 되지 않는 증상이 나타납니다

 

감사합니다

 


이전글 카메라 허브(컴퓨터 3대로 시행)가 실행이 안됩니다.
다음글 WAVE DX에 웨이브링크 문의드립니다.

탑버튼