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Stream Deck+ 관련 질문입니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-08-19   조회수 : 38

 해당 제품을 사고 난 후 1~2주부터 사이드 바에 "Drag more actions from the sidebar to level up stream deck!" 이라는 문구가 뜨면서 스트림 덱 기능이 사용이 잘 안됩니다.

뭔가 스트림 덱 프로그램을 업데이트 시켜달라는건지, 아니면 월정액 같은걸로 스트림 덱 멤버쉽을 가입해서 레벨 업을 하라는건지 잘 모르겠네요..


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

해당 문제는 본사 기술팀에 기술 문의 티켓를 오픈하여 문의 하여 보겠습니다

 

기술 문의 티켓을 오픈하기 위하여 아래 정보가 필요 합니다

 

사용하는 PC의 OS 에디션

OS 버전과 빌드 

 

Stream Deck 소프트 버전

Stream Deck의 펨웨어 버전

 

증상이 나타나는 동영상 촬영후 유튜브 업로드 하시고 동영상 링크를 공유하여 주세요

 

chham@grantree.co.kr로 해당 정보를 보내 주시면 기술 문의 티켓을 오픈 하도록 하겠습니다

 

감사합니다

 

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