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맥에서는 호환이 안되나요?
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-08-19   조회수 : 24

pc와 맥을 사용중인데 pc에서는 정상작동을 하지만

 

맥북에서는 인식이 안되네요. 

 

usb-a 포트로 되어 있는데 허브로 인식하면 안된다고 하니 어떻게 사용할 수 있는지 궁금합니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.


MacOS 10.15 Catalina 이상에서만 작동 합니다 


Mac의 손쉬운 사용에 Stream Deck가 허용 되어 있는지 체크히여 주세요.


Mac의 설정>개인정보보호및 보안>손쉬운 사용 Stream Deck가 허용 되어있는지 체크하여 주세요.


손쉬운 사용에 허용 되어 있어도 문제가 지속 되시면 


사용 Mac 의 모델과 OS버전 


Stream Deck  소프트 버전과 펨웨어 버전,오류가 발생하는 플러그인 목록를 chham@grantree.co.kr로 보내 주시면 본사 기술팀에 기술문의 티켓을 오픈하도록 하겠습니다.


이후 기술문의에 관련된 사항은 메일로 진행 됩니다.


감사합니다

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