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스트림덱 오류 문의
작성자 : 이경준(kyungjun@kmu.ac.kr)  작성일 : 2024-08-14   조회수 : 135

안녕하세요 다음과 같이 문의드립니다. 

 

1. 사용하는 제품명은 Elgato STREAM DECK 입니다.

2. 일주일 전 엘가토 스트림덱 업데이트가 버전이 있어 새로 다운을 받았습니다.

3. 설치 후(리그오브레전) 와 윈도우 실행창 등이 느려지고 컴퓨터 종료시 node20 오류 메세지가 나타나는 증상이 발생하였습니다.

4. 처음에는 엘가토 폴더안에 node20의 파일명은 변경해서 오류메세지는 사라졌지만 그래도 종료가 느려지는 동일한 증상이 발생했습니다.

5. 이후 응용프로그램 사이의 충돌로 판단하여 바이오스 업데이트, 엘가토 스트림덱 및 NZXT CAM, 로지텍 G hub 등을 삭제 후 재설치 하였습니다.

6. 게임이 잘 실행되어 증상이 해결될 것으로 보았지만, 어제 윈도우 종료 중 화면이 계속 넘어가지 않아 

   본체 뒷편에 연결되어 있는 엘가토 스트림덱 USB 선을 뺏더니 바로 컴퓨터가 정상적으로 종료되었습니다.

7. 이러한 증상이 발생하는 원인이 무엇이며, 해결책을 알려주셨으면 합니다.

 

감사합니다.
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