SUPPORT Q&A
스트림덱 mk2 초기화 방법 알려주세요 | |
---|---|
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr) 작성일 : 2024-08-02 조회수 : 41 | |
<5649번> 게시글과 같이 최근 구매한 스트림덱 mk2에서계정 생성/로그인/플러그인 설치 모두 안되는 이슈가 생겼고, 본사에 문의 해놓은 상태입니다. 스트림덱을 컴퓨터에서 지워도 계속해서 세팅은 남아있는데, 제품 초기화 방법 알려주시면 해보겠습니다. 감사합니다. ==================== 답 변 ==================== 안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.
1. Windows의 "앱 및 기능" 메뉴에서 Stream Deck 소프트웨어를 제거합니다.
Uninstall or remove apps and programs in Windows - Microsoft Support
2. Appdata 내의 Stream Deck 폴더를 삭제 합니다 * 파일 탐색기 실행(또는 키보드의 Win+R) * %appdata%/Elgato/를 입력합니다. * Stream Deck 폴더를 찾아 StreamDeck" 폴더 삭제 합니다
3. 컴퓨터를 다시 시작하고 Stream Deck 최신 소프트웨어를 새로 설치합니다.
감사합니다 |
|
이전글 | 스트림덱 mk2 초기화 방법 알려주세요 |
다음글 | 스트림덱+ 멈춤현상 |