SUPPORT

HOME    SUPPORT    Q&A

Q&A

게시물 상세
A/S문의드립니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-07-29   조회수 : 46

스트림덱 플러스를 사용중인데 스크린이 안나오네요 버튼은 정상작동합니다.

A/S어디로 보내면 되나요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.


Stream Deck 소프트를 실행 하고 오른쪽 상단의 톱니 바퀴 모양의 환경 설정창을 열고 기기탭으로 이동 합니다


밝기가 어둠게 되어 있지 않은지 확인하여 주세요.


밝기가 왼쪽으로으로 갈수록 어두워 져서 Touch Strip 화면과 키 버튼 화면이 안보일수 있습니다.


밝기를 조정하였는데도 증상이 계속 되시면 


제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.


제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.



사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.


감사합니다.
이전글 A/S문의드립니다.
다음글 웨이브링크 game으로 사운드 출력시 소리가 이상함

리스트 수정 삭제
탑버튼