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HD60S+ 잘 사용하다가 갑자기 화면이 먹통이되었습니다. | |
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작성자 : 박종우(kukumen@naver.com) 작성일 : 2024-07-14 조회수 : 48 | |
첨부파일 |
화면 캡처 2024-07-14 144727.png |
증상 : 핸드폰과 노트북을 연결하여 OBS로 방송용으로 사용하고 있었습니다. OBS에서 간헐적으로 화면이 검정색으로 바뀌어서 OBS종료 및 선 분리 하면서 증상이 완화되나 싶더니 그 이후 아예 화면이 나오질 않습니다.
카메라 권한 확인, 마이크 권한 확인, 드라이버 3.0(장치관리자)확인, 칩셋 업데이트 확인 3.0케이블 교체 후에도 나오질 않고, 3.0드라이버 재설치 및 다른 컴퓨터로 옮겨도 문제는 마찬가지인것 같습니다.
AS규정이 2년이라고 했는데 AS기간이 남았는지 확인하고 싶고 모델 : 엘가토 HD60 S+ 시리얼넘버 : JX25J1A05929
유상으로 고칠 수 있는건지 없다면 교체 비용 할인이 되는지 알고 싶습니다.
1. 문제 해결방법이 있으면 알고 싶습니다. 2. 문제 해결이 되지 않을 시 캡처보드를 보내서 AS받을 수 있는지 3. AS기간이 지나 서비스를 받지 못할 경우 대체 방법이 있는지
알려주시면 정말 감사하겠습니다.
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