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HD60S+ 잘 사용하다가 갑자기 화면이 먹통이되었습니다.
작성자 : 박종우(kukumen@naver.com)  작성일 : 2024-07-14   조회수 : 48
첨부파일 화면 캡처 2024-07-14 144727.png

증상 : 

핸드폰과 노트북을 연결하여 OBS로 방송용으로 사용하고 있었습니다.

OBS에서 간헐적으로 화면이 검정색으로 바뀌어서 OBS종료 및 선 분리 하면서 증상이 완화되나 싶더니

그 이후 아예 화면이 나오질 않습니다.

 

카메라 권한 확인, 마이크 권한 확인, 드라이버 3.0(장치관리자)확인, 칩셋 업데이트 확인

3.0케이블 교체 후에도 나오질 않고3.0드라이버 재설치 및 다른 컴퓨터로 옮겨도 문제는 마찬가지인것 같습니다.

 

AS규정이 2년이라고 했는데 AS기간이 남았는지 확인하고 싶고

모델 : 엘가토 HD60 S+

시리얼넘버 : JX25J1A05929

 

유상으로 고칠 수 있는건지 없다면 교체 비용 할인이 되는지 알고 싶습니다.

 

       1. 문제 해결방법이 있으면 알고 싶습니다.

       2. 문제 해결이 되지 않을 시 캡처보드를 보내서 AS받을 수 있는지 

       3. AS기간이 지나 서비스를 받지 못할 경우 대체 방법이 있는지

 

알려주시면 정말 감사하겠습니다. 

 

 

 

 


 

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