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SUPPORT Q&A
Q&A
| 펌웨어 버전이 안나옵니다 업데이트도 안됩니다 | |
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| 작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr) 작성일 : 2024-06-21 조회수 : 68 | |
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정상 연결되어 있을때 Elgato 4K Capture Utility 프로그램에서 캡쳐보드 화면이 비춰지질 않습니다 기본설정 장치 들어가보면 장치없음으로 표시가 됩니다
사진과 같이 펌웨어 버전도 표시가 안되고 업데이트도 안됩니다 구매하고나서 한번도 펌웨어 업데이트를 한적이 없는데 그것도 영향이 있을까요 ==================== 답 변 ==================== 안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다
제품의 시리얼 번호를 올려 주시면 다음 절차를 안내 드리겠습니다
감사합니다. |
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