SUPPORT Q&A
프롬프트 관련 | |
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작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr) 작성일 : 2024-06-19 조회수 : 21 | |
안녕하세요. 얼마 전에 프롬프트를 구매해서 사용 중인데, 이상하게 프롬프트만 사용하면 마우스가 버벅거립니다.
드라이버 문제인지, USB 문제인지 모르겠는데, USB 포트를 바꾸면 마우스 자체가 안되기도 하고, 특정 USB 포트에서는 작동은 되나 마우스가 이상한 수준으로 버벅이긴 합니다.
(CPU 사용량이나 GPU 사용량 등은 변화 없음)
유사한 사례나 해결 방안에 대해 답변 부탁드립니다. ==================== 답 변 ==================== 안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.
유사 사래는 없습니다
PC의 USB 문제로 보여 집니다
1의 USB 허브에 여러 USB 장치드를 연결하면 USB의 데이터 페킷 처리 속도 문제로 USB의 이상 동작으 나타날수 있습니다.
또한 USB 전력 부족 문제로 마우스 끈김 현상이 발생 할수 있습니다.
USB에 연결된 USB 장치를 줄려 가면 테스트하여 보세요
감사합니다. |
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