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스트림덱2 시작프로그램 설정해도 실행 안됨
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-06-19   조회수 : 78

어느 시기부터 스트림덱이 부팅시에 프로그램 실행이 안됩니다

디스플레이에는 설정한대로 잘 나오는데 GIF는 움직이지않고 멈춰있습니다

도움주시면 감사하겠습니다


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

시작 프로 그램은 윈도우 기능으로 시작 프로그램에서 동작 되지 않는 문제는 마이크로 소프트에 문의를 진행하셔야 합니다


GIF 문제는 윈도우 에러로 PC를 포멧하여 해결 하신 사래가 있습니다.


엘가토 기술팀에서 같은 조건으로 테스트를 진행 하여도 Gif 파일의 움직임 에러는 나타나지 않아 해결 하지 못하고 있습니다


윈도우 에러로 Gif 의 움직임 문제가 발생하지만 윈도우 에러를 똑같이 재현 할수가 없어서 윈도우 어떤 에러로 발생 하는지는 알수 없습니다.


PC 포멧후 윈도우를 새로 설치하여 해결 하신 사례는 있지만 엘가토에서 정식으로 제시하는 솔루션은 아닙니다.


감사합니다
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