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이거왜이런거죠?
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-09-30   조회수 : 28

화면 캡처 2024-09-29 182553.jpg

정상작동이 안되서 지웠다가 다시설치하려니 이러고 계속 설치가안되네요

pc전원도 껏다켜보고 했는데 안됩니다 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

 컴퓨터에서 Stream Deck의 연결을 끊습니다.


Stream Deck 소프트웨어가 제대로 설치되지 않는 문제가 있을 수 있으므로 다음 링크에서 Windows 문제 해결 도구를 실행하십시오.

 

Fix problems that block programs from being installed or removed - Microsoft Support

 

문제 해결 도구를 실행한 후 컴퓨터를 재부팅하고 다음 직접 링크에서 Elgato Stream Deck 소프트웨어를 설치하여 최신 버전인지 확인하십시오.

 

Elgato, 엘가토

 

Windows 문제 해결 도구를 실행 하고도 문제가 해결 되지 않으면 본사 기술팀에 기술 문의 티켓을 오픈하여야 합니다 



기술 문의 티켓을 오픈하기 위하여는 아래 정보가 필요 합니다


Windows의 에디션 종류 


OS버전과 빌드

 

설치가 되지 않는 STREAM DECK 소프트 버전


해당 정보를 chham@grantree.co.kr로 보내 주시면 기술 문의 티켓을 오픈 하도록 하겠습니다


감사합니다
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