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엘가토 LP 마이크암 AS문의드립니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-09-26   조회수 : 21
엘가토 LP 마이크암을 4개월전 지마켓 엘가토스토에서 구매해서 사용하고있습니다

마이크 MV7 마이크를 거치해서 사용중인데 마이크암 고정대와 마이크암 사이에 유격이 점점 생기면서 마이크암이 기울었습니다

상자는 초반에 버려서 없지만 영수증과 구매내역은 있는데

 

다른상자에 넣어서 AS 보내면 가능한가요?

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

 

네 상품이 파손 되지 않게 잘 포장하여 보내 주세요.

 

구매 영수증도 상자안에 넣어 같이 보내 주세요 

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

 

감사합니다.
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