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엘가토 카메라허브 실행이 안됩니다
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-06-26   조회수 : 68

페이스캠 프로 구매했구요

카메라허브 설치했는데 실행이 안됩니다

윈도우 기본 카메라 프로그램으로는 잘 작동하는데 카메라허브 프로그램만 작동이 안되는것같습니다

웨이브링크랑 스트림덱 같은 프로그램은 잘 작동하는데 카메라허브만 실행이 안되네요

여러번 삭제했다 설치해도 동일증상이고 따로 보안프로그램 설치되어있는것도 없고 기본 방화벽 프로그램 실행중지 시켜도 실행아 안됩니다.



==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

Camera Hub 실행 이 되지 않는 문제는 은행 관련 보안 프로 그램에서 Camera Hub를 차단 하는 경우도 있습니다.

 

또한 윈도우 에러로 프로 그램이 실행 되지 않는 경우도 있습니다.

 

윈도우 에러 검색및 복구를 진행하여 보세요

 

위의 사항을 모두 진행하시고도 Camera Hub 실행디 되지 않으면 아래 정보를 보내 주시면 엘가토 기술팀에 기술문의 티켓을 오픈하도록 하겠습니다

 

윈도우 에디션 종류 

OS 버전

OS 빌드

 

Camera Hub의 버전

 

위의 정보를 chham@grantree.co,kr 로 보내 주시면 기술 문의 티켓을 오픈하도록 하겠습니다

 

감사합니다
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