안녕하세요.

전 모델 4k 60 pro 와의 차이점을 알고 싶습니다.

기존은 4k 60fps 인데 2.1 hdmi 가능하여 144hz 까지 되는 그런건가요?

제가 딮하게 궁금한 부분은

패스스루 이용시의 차이점과 해당 스펙간의 차별점이 있다면 정확히 어떤건지 궁금합니다.

가이드 라인을 보긴 했는데 좀 혼동되서요 감사합니다.

안녕하세요.

전 모델 4k 60 pro 와의 차이점을 알고 싶습니다.

기존은 4k 60fps 인데 2.1 hdmi 가능하여 144hz 까지 되는 그런건가요?

제가 딮하게 궁금한 부분은

패스스루 이용시의 차이점과 해당 스펙간의 차별점이 있다면 정확히 어떤건지 궁금합니다.

가이드 라인을 보긴 했는데 좀 혼동되서요 감사합니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

아래는 4K60PRO MK2의 지원 해상도 입니다

480p(최대 60fps) NTSC
720 x 480 해상도

576i(최대 60fps) PAL
720 x 576 해상도

576p(최대 60fps) PAL
720 x 576 해상도

720p(최대 60fps)
1280 x 720 해상도

1080i(최대 60fps)
1920 x 1080 해상도 1080p(

최대 60fps)
1920 x 1080 해상도

1440p(최대 60fps)
2560 x 1440 해상도

2160p(최대 60fps)
3840 x 2160 해상도

아래는 4K PRO의 제품 사양및 시스템 요구 사양 입니다

4K60PRO MK2에 비해 4K PRO가 캡쳐 할수 있는 해상도와 페스스루 해상도다 업그레이드 되었습니다

감사합니다

방송 송출전용 컴퓨터를 따로 만드는 중인데

cpu는 7500f 

그래픽카드는 gt1030 으로 돌리려고 하는데요

방송 송출 전용인데 이정도 사양도 충분히 호환될까요?

방송 송출전용 컴퓨터를 따로 만드는 중인데

cpu는 7500f 

그래픽카드는 gt1030 으로 돌리려고 하는데요

방송 송출 전용인데 이정도 사양도 충분히 호환될까요?

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

아래는 4K PRO의 요구 사항 입니다

Windows 10 64-bit (or higher)

CPU: 8th generation Intel Core i5 CPU (i5-8xxx) / AMD Ryzen 5 (3600) or better

GPU: NVIDIA GeForce GTX 10xx (or better)

Ram: 8 GB RAM

인터넷 연결

4K60  이상 캡쳐시 GTX1050 이상은 사용 하셔야 합니다

4K60 이하는 GTX1030 으로도 사용 가능 합니다.

GTX 10xx 시리즈 사용시 4K 영상 캡쳐시 PC에 따라 딜레이 현상이 발생 할수 있습니다.

감사합니다

코어 i7-14700k

B760M AORUS ELITE

RTX4070Ti SUPER WINDFORCE OC D6X 16GB

위 PC 와 호환여부 궁금합니다.

기존 캡쳐보드 (DECKLINK 8K PRO) 와는 호환도 안되고, 메인보드 되는걸로 바꾼다 하더라도 4070 그래픽카드 성능이 저하된다고 합니다. (x8 속도로 맞춰줘서...)

엘가토 제품은 이런 문제가 없을까요??

코어 i7-14700k

B760M AORUS ELITE

RTX4070Ti SUPER WINDFORCE OC D6X 16GB

위 PC 와 호환여부 궁금합니다.

기존 캡쳐보드 (DECKLINK 8K PRO) 와는 호환도 안되고, 메인보드 되는걸로 바꾼다 하더라도 4070 그래픽카드 성능이 저하된다고 합니다. (x8 속도로 맞춰줘서...)

엘가토 제품은 이런 문제가 없을까요??

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

4K PRO의 시스템 요구 사항입니다

- Windows 10 64비트(또는 그 이상)

- CPU : 8세대 Intel Core i5 CPU(i5-8xxx) / AMD Ryzen 5(3600) 이상

- GPU : NVIDIA GeForce GTX 10xx(또는 그 이상)

- RAM : 8GB 이상

- PCIe 2.0 x4 이상

PC 스펙 상으로는 사용 가능 합니다

캡쳐 보드 사용으로 그레픽 카드의 성능 저하 이야기는 잘 모르겠습니다

캡쳐 보드 사용으로 점유율이 상승하여 프레임 저하및 끈김이 발생할수는 있지만 캡쳐보드 사용을로 속도가 맞추어 진다는 이야기는 잘 모르겠습니다

그레픽 카드 장착 후 남은 PCIe  슬롯에 4K PRO를 간섭 없이 장착 할 수 있는지 여부는 알수 없습니다. 

감사합니다

안녕하세요. 제품 문의드립니다.
기존 엘가토에서 판매하던 hdmi 입력단자가 4개 있는 '엘가토 캠링크 프로'제품이 단종돼서 그러는데
혹시 이 제품을 구매해도 카메라랑 연결할 수 있나요?
캠링크처럼 usb식보다는 데스크탑에 캡쳐카드로 내장하고 싶어서 문의드립니다.

안녕하세요. 제품 문의드립니다.
기존 엘가토에서 판매하던 hdmi 입력단자가 4개 있는 '엘가토 캠링크 프로'제품이 단종돼서 그러는데
혹시 이 제품을 구매해도 카메라랑 연결할 수 있나요?
캠링크처럼 usb식보다는 데스크탑에 캡쳐카드로 내장하고 싶어서 문의드립니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

네 가능 합니다

감사합니다.

비디오 데크에서 HDMI로 영상을 받을 때 소리가 나오지 않는 것은 어떻게 해야 핳지요

비디오 데크에서 HDMI로 영상을 받을 때 소리가 나오지 않는 것은 어떻게 해야 핳지요

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

비디오 데크의 경우 영상과 음성을 따로 출력 하는 경우가 많습니다

비디오 데크 HDMI 출력에 음성이 같이 출력 되는지 확인하여주세요 

HDMI에 음성이 같이 출력 되지 않으면  비디오 데크의 음성 출력을 PC의 마이크/라인 입력으로 따로 받아야 합니다

감사합니다

캡쳐보드가  5.1CH나 7.1CH 서라운드 녹음을 지원하는지 알고 싶습니다.

그리고 패스스루는 LPCM 7.1CH, 돌비애트모스 지원 하는지 알고 싶습니다.

캡쳐보드가  5.1CH나 7.1CH 서라운드 녹음을 지원하는지 알고 싶습니다.

그리고 패스스루는 LPCM 7.1CH, 돌비애트모스 지원 하는지 알고 싶습니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

스테레오 사운드만 지원합니다 

엘가도 제품은 돌비 영상과 사운드를 지원하않습니다

페스스루 단자도 스테레오 만 지원 합니다

감사합니다

이제품 지원페이지에서

4K PRO 제품 사양 및 시스템 요구 사항 에 표시된 내용입니다. 제가 이부분을 자세히 체크하지 않고 구매를 해서 어제 설치하고 이리저리 테스트 해보는데 안되서 꽤 당황했네요.보통 캡처보드 스펙내 해상도들은 패스스루/캡처가 당연히 자유롭게 선택 가능할거라 생각했는데 위에서 파란박스친 부분밖에 안되네요.. 지금 저대로는 사용용도나 선택의 폭이 너무 좁은거 같습니다.제가 원하는 부분은 빨간색 체크한 부분인데, 이부분 캡처/패스스루가 작동되게끔 확인이나 개발쪽에 개선을 부탁드릴수 있는지 궁금합니다. 욕심이라면 4k120 or 4k144 에서 패스스루로 4k60 미만 지원해상도는 전부 캡처가 가능했으면 싶은데..최소한 지금 제가 이용중인 A사 캡처보드 세팅중 하나인 4k120 패스스루, 1440p60 캡처만이라도 가능했으면 좋겠습니다..

이제품 지원페이지에서

4K PRO 제품 사양 및 시스템 요구 사항 에 표시된 내용입니다. 제가 이부분을 자세히 체크하지 않고 구매를 해서 어제 설치하고 이리저리 테스트 해보는데 안되서 꽤 당황했네요.보통 캡처보드 스펙내 해상도들은 패스스루/캡처가 당연히 자유롭게 선택 가능할거라 생각했는데 위에서 파란박스친 부분밖에 안되네요.. 지금 저대로는 사용용도나 선택의 폭이 너무 좁은거 같습니다.제가 원하는 부분은 빨간색 체크한 부분인데, 이부분 캡처/패스스루가 작동되게끔 확인이나 개발쪽에 개선을 부탁드릴수 있는지 궁금합니다. 욕심이라면 4k120 or 4k144 에서 패스스루로 4k60 미만 지원해상도는 전부 캡처가 가능했으면 싶은데..최소한 지금 제가 이용중인 A사 캡처보드 세팅중 하나인 4k120 패스스루, 1440p60 캡처만이라도 가능했으면 좋겠습니다..

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

본사 기술팀에 건의하도록 하겠습니다 

감사합니다

안녕하세요

혹시 제품 출시 이벤트 같은게 예정 되어 있는지 궁금해서 문의 드립니다.

안녕하세요

혹시 제품 출시 이벤트 같은게 예정 되어 있는지 궁금해서 문의 드립니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

옥션,G마켓 - 디지털 라이프 빅세일” 행사(2.19 ~ 27일)에서 세일 행사를 진행하고 있습니다

감사합니다

라이젠 3세대는 호환 안 되나요?

라이젠 5세대만 적혀 있어서요...

라이젠 3세대는 호환 안 되나요?

라이젠 5세대만 적혀 있어서요...

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

라이젠 3세대는 사용할수 없습니다

라이젠 5세대 3600이상애서 사용이 가능 합니다

감사합니다

안녕하세요. 

엘가토 고객센터입니다.

현재 기준으로 할인행사 계획은 없습니다. 

감사합니다. 

윈도우 11 에서도 소프트웨어 사용 가능할까요?

그리고 저 설계로 동기화를 똑같이 했단 내용이 있는데

녹화를 하면서 레이턴시가 없다는 뜻일까요

윈도우 11 에서도 소프트웨어 사용 가능할까요?

그리고 저 설계로 동기화를 똑같이 했단 내용이 있는데

녹화를 하면서 레이턴시가 없다는 뜻일까요

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

요즘에 나오는 고해상도 기기들과 호환성이 좋게 설계 되었다는 내용 입니다.

PC 성능이 좋아지고 캡쳐 보드 성능이 좋아져도 캡쳐 약간의 딜레이는 발생 합니다

지연없는 캡쳐는 없습니다

캡쳐 지연시간을 줄이는 것이  캡쳐 보드 제조사의 기술력 입니다

지연없는 캡쳐 지원이 아니고 지연 없는 페스스루 OUT  지원 입니다.

감사합니다

안녕하세요

이번에 새로 나온  4k pro 와 이전 모델 4k 60 pro 와 차이점이 뭔가요?

안녕하세요

이번에 새로 나온  4k pro 와 이전 모델 4k 60 pro 와 차이점이 뭔가요?

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

4K PRO는 HDMI 2.1를 지원합니다

최대 4320p60, 2160p240, 1440p240, 1080p240, VRR HDR의 페스스루를 지원합니다.

최대 2160p60, 1440p144, 1080p240, 720p240, HDR을 캡처합니다.

4K60PRO는 HDMI 2.0 를 지원합니다

2160p60, 1440p60, 1080p60의 페스스루와 캡쳐 영상을 지원합니다.

감사합니다