Accuface를 활용해 제작중인 캐릭터에 얼굴표정을 연기할려하는데 엘가토 pro가 인식이 안됩니다.

일반 카메라나 obs에서는 정상입니드.

Accuface를 활용해 제작중인 캐릭터에 얼굴표정을 연기할려하는데 엘가토 pro가 인식이 안됩니다.
일반 카메라나 obs에서는 정상입니드.

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

특정 소프트에서 인식 되지 않는 문제는 해당 소프트 사에 문의 하셔야 합니다

 

FACECAM PRO는 UVC 국제 표준을 사용하고 있습니다

 

일부 소프트에서 인식하지 못하면 인식하지 못하는 소프트사에서 FACECAM PRO가 인식 할수 있는 소프트 펨웨어 업데이트가 진행 되어야 합니다

 

해당 작업은 엘가토에서는 진행하지 못하고 카메라 인식 되지 않는 소프트 사에서  카메라를 인식 할수 있게 소프트업데이트를 진행하여야 합니다

 

감사 합니다

내장 USB 케이블이 짧아서 긴것으로 교체하려 했는데, 

호환 가능한 케이블 규격을 알고 싶습니다. 

USB 4.0케이블인것인지, 아니면 어떤 규격이 있는지 확인 부탁드립니다. 

 

내장 USB 케이블이 짧아서 긴것으로 교체하려 했는데, 

호환 가능한 케이블 규격을 알고 싶습니다. 

USB 4.0케이블인것인지, 아니면 어떤 규격이 있는지 확인 부탁드립니다. 

 

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

FACECAM PRO의 USB  케이블 규격은 USB 3.2 GEN1(USB 3.0)이상 입니다

동봉되어 있는 케이블 보다 긴 케이블 사용시 데이터 손실로 인하여 화면의 끈김과 딜레이가 발생 할수 있습니다.

부득이하게 연장이 필요한 경우 전원 공급 장치가 있는  리피터 케이블 사용를 추천 드립니다.

 

USB  3.0 케이블은 2m 이상은  데이터 손실로 인하여 일반 케이블은 사용 하기 어렵 습니다

감사합니다

윈도11에서는 카메라 호환이 안되나요?

카메라 인식이 안돼요

윈도11에서는 카메라 호환이 안되나요?

카메라 인식이 안돼요

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

윈도우 11과 완벽히 호환 됩니다

 

PC의  USB 포트 3.0 단자 인지 확인하여 주세요.

 

사용하시는 프로 그램이 PC의 윈도우 보안의 개인 정보 설정에  카메라 접근 권한이 허용 되어 있는지 확인하여 주세요

 

감사합니다

 

 

Face Cam & Face Cam Pro멀티 카메라 가능할까요?

Face Cam & Face Cam Pro멀티 카메라 가능할까요?

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

Camera Hub에서는 1개씩 인식  합니다.

 

Camera Hub의 기기 입력에서 카메라를선택하고 1개의 카메라씩 설정 가능합니다

 

OBS등 타사캡쳐 소프트에서는 멀티 가능 합니다

 

감사합니다

안녕하세요 ㅎ 

페이스캠프로를 구매하였는데 

 

프로에 동봉되어있는 케이블은 C to C 케이블이던데

 

기존에 엘가토페이스캠의 C to A 케이블을 사용해도 지장이 없을까요? 성능차이가 없을까요? ㅎ

 

컴퓨터가 C 타입이 없어서용

안녕하세요 ㅎ 

페이스캠프로를 구매하였는데 

 

프로에 동봉되어있는 케이블은 C to C 케이블이던데

 

기존에 엘가토페이스캠의 C to A 케이블을 사용해도 지장이 없을까요? 성능차이가 없을까요? ㅎ

 

컴퓨터가 C 타입이 없어서용

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

USB 3.0 이상 케이블 사용하시면 됩니다.

 

기존 FaceCam에 동봉되어 있는케이블도 3.0케이블 이므로 사용 가능합니다

 

감사합니다

안녕하세요. 페이스캠프로 잘 사용하고 있습니다
궁금한게 있는데. 페이스캠을 하나더 구입해 pc에 연결하면
두대를 각각 다른화면으로 운용이 가능한지 궁금합니다

안녕하세요. 페이스캠프로 잘 사용하고 있습니다
궁금한게 있는데. 페이스캠을 하나더 구입해 pc에 연결하면
두대를 각각 다른화면으로 운용이 가능한지 궁금합니다

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안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

네 타사 소프트(OBS등)에서는 사용 가능 합니다.

 

Camera HUB에서는 1대씩 선택 사용 가능하고 2대를 동시에 선택 할수는 없습니다.

 

타사 소프트에서는 PC 성능이 받쳐 주면 여러대의 카메라 화면 연결도 가능 합니다.

 

감사합니다