주문번호 240811124923777 입니다.

8월 11일 스트림덱 + Black에 Gold dial set를 구매했습니다.

스트림덱+ 본체 박스 내부에 동봉되어있나 확인해봤지만 없었습니다.

혹시 본체와 다이얼 set가 따로 오나요? 확인 부탁드립니다.

주문번호 240811124923777 입니다.

8월 11일 스트림덱 + Black에 Gold dial set를 구매했습니다.

스트림덱+ 본체 박스 내부에 동봉되어있나 확인해봤지만 없었습니다.

혹시 본체와 다이얼 set가 따로 오나요? 확인 부탁드립니다.

==================== 답 변 ====================

 

안녕하세요.

유선 상 확인 되었습니다.

제품 패킹 중 누락된 것 같습니다. 

양해의 말씀 부탁 드리며

로젠택배 38781696855 송장으로 금일 발송하겠습니다. 

 

감사합니다. 

결과 : 다이얼 메뉴의 커스텀된 아이콘이 앱 재 실행하면 사라집니다.

 

이유: 

1. 기존 아이콘보다는 직관적인 내 커스텀 아이콘으로 변경하기를 원함.

2. 다이얼 스택의 명령이 같을 경우 아이콘이 변하지 않아 제목을 봐야함.

3. 스택의 단축키를 3번 할당했을 경우 모든 스택 하나하나 전부 같은 아이콘임. 

4. 와이드 LCD의 상단 제목(작은글씨)으로 단축키의 무슨 명령인지 인지 해야함.

 

변경상황: 

1. 일반 스트림 덱과는 달리 플러스의 경우 다이얼이 존재함.

2. 다이얼 아이콘 (72x72)을 커스텀 하면 적용이 됨.

3. 다이얼 위에 있는 와이드 LCD에 커스텀된 아이콘을 관찰할 수 있음.

 

결과:

1. 스트림 덱 실행 프로그램을 종료.

2. 다시 재 실행을 하면 와이드 LCD에 표기되야 할 커스텀 아이콘이 사라짐.

3. 커스텀 아이콘은 사라져도 작동은 가능함.

4, 하지만 와이드 LCD에는 표기가 사라지니 무슨 명령인지 알 수가 없음.

 

결과 : 다이얼 메뉴의 커스텀된 아이콘이 앱 재 실행하면 사라집니다.

 

이유: 

1. 기존 아이콘보다는 직관적인 내 커스텀 아이콘으로 변경하기를 원함.

2. 다이얼 스택의 명령이 같을 경우 아이콘이 변하지 않아 제목을 봐야함.

3. 스택의 단축키를 3번 할당했을 경우 모든 스택 하나하나 전부 같은 아이콘임. 

4. 와이드 LCD의 상단 제목(작은글씨)으로 단축키의 무슨 명령인지 인지 해야함.

 

변경상황: 

1. 일반 스트림 덱과는 달리 플러스의 경우 다이얼이 존재함.

2. 다이얼 아이콘 (72x72)을 커스텀 하면 적용이 됨.

3. 다이얼 위에 있는 와이드 LCD에 커스텀된 아이콘을 관찰할 수 있음.

 

결과:

1. 스트림 덱 실행 프로그램을 종료.

2. 다시 재 실행을 하면 와이드 LCD에 표기되야 할 커스텀 아이콘이 사라짐.

3. 커스텀 아이콘은 사라져도 작동은 가능함.

4, 하지만 와이드 LCD에는 표기가 사라지니 무슨 명령인지 알 수가 없음.

 

==================== 답 변 ====================

안녕하세요 엘가토 고객센터 입니다

 

다이얼 아이콘 버그는 본사에서 문제를 인식하고 버그를 찾고 있습니다

 

다만 버그를 찾고 수정하는데 시간이 필요 합니다.

 

2가지 임시 방법이 있습니다

 

1번째 방법은 다이얼 아이콘 설정을 초기화 하면 기본 아이콘은 표시
됩니다

 

당분간 기본 아이콘으로 사용 방법 있습니다

 

2번째 방법은 6.5.2 버전으로
롤백하시고 다이얼 아이콘을 설정 후 6.6.1로 업데이트를 진행 하시면 6.5.2에사 설정한 아이콘은 정상 표시 됩니다

 

하지만 6.6.1에서 새롭개 설정한 다이얼 아이콘은 PC 재부팅하면 표시 되지 않습니다

 

아래는 6.5.2 버전 링크 입니다. 

 

Elgato Stream Deck 6.5.2 Release Notes – Elgato

 

감사합니다

 

결과 : 다이얼 메뉴의 커스텀된 아이콘이 앱 재 실행하면 사라집니다.

 

이유: 

1. 기존 아이콘보다는 직관적인 내 커스텀 아이콘으로 변경하기를 원함.

2. 다이얼 스택의 명령이 같을 경우 아이콘이 변하지 않아 제목을 봐야함.

3. 스택의 단축키를 3번 할당했을 경우 모든 스택 하나하나 전부 같은 아이콘임. 

4. 와이드 LCD의 상단 제목(작은글씨)으로 단축키의 무슨 명령인지 인지 해야함.

 

변경상황: 

1. 일반 스트림 덱과는 달리 플러스의 경우 다이얼이 존재함.

2. 다이얼 아이콘 (72x72)을 커스텀 하면 적용이 됨.

3. 다이얼 위에 있는 와이드 LCD에 커스텀된 아이콘을 관찰할 수 있음.

 

결과:

1. 스트림 덱 실행 프로그램을 종료.

2. 다시 재 실행을 하면 와이드 LCD에 표기되야 할 커스텀 아이콘이 사라짐.

3. 커스텀 아이콘은 사라져도 작동은 가능함.

4, 하지만 와이드 LCD에는 표기가 사라지니 무슨 명령인지 알 수가 없음.

 

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

불편를 드려 죄송합니다

 

다이얼 아이콘 변경 버그인것 같습니다.

 

다이얼의 신규 아이콘 변경이 PC 재 부팅시 사라지는 버그를 확인 하였습니다

 

본사 기술팀에 전달하여 빠른 조치 하도록 하겠습니다

 

감사합니다. 

 

 

다이얼세트를 선택 안함으로 구매시 따로 다이얼을 구매해서 사용해야 하나요?
아니면 기본적으로 붙어있는 다이얼이 있고 다이얼 세트를 구매하면 추가적으로 다이얼이 오는건가요?

다이얼세트를 선택 안함으로 구매시 따로 다이얼을 구매해서 사용해야 하나요?
아니면 기본적으로 붙어있는 다이얼이 있고 다이얼 세트를 구매하면 추가적으로 다이얼이 오는건가요?

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

기본 검정색 다이얼이 장착 되어 있습니다

 

다이얼은 추가 구매 상품입니다

 

감사합니다

동년 5월 7일에 구매하여 사용하다가 LCD에 불량화소가 있는것을 발견하였습니다.

구입한 지 한달도 채 안된 제품인데 불량화소가 가로로 크게 나있어서 지금은 전체 스트림덱의 전체 밝기를 낮춰 억지로 사용하고있습니다.

덜 거슬리긴하지만 그래도 자세히 보면 화소가 깨진게 티가납니다. 어둠게 쓰는 것에도 한계가 있어서 이렇게 문의를 남깁니다.

공장초기화든 제가 할 수 있는 조치가 있을까요? 안된다면 A/S 절자도 궁금합니다.

동년 5월 7일에 구매하여 사용하다가 LCD에 불량화소가 있는것을 발견하였습니다.

구입한 지 한달도 채 안된 제품인데 불량화소가 가로로 크게 나있어서 지금은 전체 스트림덱의 전체 밝기를 낮춰 억지로 사용하고있습니다.

덜 거슬리긴하지만 그래도 자세히 보면 화소가 깨진게 티가납니다. 어둠게 쓰는 것에도 한계가 있어서 이렇게 문의를 남깁니다.

공장초기화든 제가 할 수 있는 조치가 있을까요? 안된다면 A/S 절자도 궁금합니다.

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

 

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

 

감사합니다.

안녕하세요 혹시 제품을 사용할때 노브가 위로가도록 돌려서 사용할때 버튼 화면과 터치패드 부분도 화면 같이 돌아가지나요?
기기를 180도 돌렸을때 화면 속 이미지도 같이 180도 돌아가는지?요!

안녕하세요 혹시 제품을 사용할때 노브가 위로가도록 돌려서 사용할때 버튼 화면과 터치패드 부분도 화면 같이 돌아가지나요?
기기를 180도 돌렸을때 화면 속 이미지도 같이 180도 돌아가는지?요!


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

Stream Deck+ 모델은 회전 기능은 지원하지않습니다.

 

감사합니다

 

스트림덱 플러스 사용중에 오류 발생, 렉 

 

버튼을 눌러도 반응 하지 않거나 컴퓨터 프로그램을 실행 하지 않으면 작동 하지않을때가 너무 자주 일어 나고 있습니다.

 

해결 방법이나 공식 a/s 센터 위치 안내 부탁 드리겠습니다.

스트림덱 플러스 사용중에 오류 발생, 렉 

 

버튼을 눌러도 반응 하지 않거나 컴퓨터 프로그램을 실행 하지 않으면 작동 하지않을때가 너무 자주 일어 나고 있습니다.

 

해결 방법이나 공식 a/s 센터 위치 안내 부탁 드리겠습니다.

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

Stream Deck 사용중 발색 하는 지연은 프로 그램 처리 속도와 USB 데이터 펫킨 문제가 많습니다

 

제품의 점검을 원하시면 제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

 

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

 

감사합니다.

안녕하세요.

엘가토 Stream Deck+ 제품 구매하여 사용 중인데,

버튼 및, 다이얼(터치 패널)의 아이콘을 커스터마이징하여 사용하고자 합니다.

커스터마이징한 아이콘의 배치 등을 확인해보기 위해 제품의 도면을 받아볼 수 있는지 문의드립니다.

 

감사합니다.

안녕하세요.

엘가토 Stream Deck+ 제품 구매하여 사용 중인데,

버튼 및, 다이얼(터치 패널)의 아이콘을 커스터마이징하여 사용하고자 합니다.

커스터마이징한 아이콘의 배치 등을 확인해보기 위해 제품의 도면을 받아볼 수 있는지 문의드립니다.

 

감사합니다.

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

죄송합니다

 

엘가토는 제품의 도면을 제공하지 않습니다.

 

감사합니다

 

 

매장에서 살펴보고 구매하고 싶은데 오프라인 매장은 따로 없을까요?

매장에서 살펴보고 구매하고 싶은데 오프라인 매장은 따로 없을까요?

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

고객선터로 사전에 방문 예약하시고 방문시면 됩니다

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

전화:02-2088-5491~2번 입니다 

 

감사합니다

110V에서 사용할 수 있나요?

110V에서 사용할 수 있나요?

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

Stream Deck+는 USB 제품 입니다 

 

직접  전원을 연결하는 제품이 아닌 PC의 USB 전원과 데이토로 동작 하는 제품입니다

 

감사합니다.

 

상품 후기를 쓸 권한이 없다고 나와서 여기에 적어요!!

 

배송이 엄청 빨라요!! 어제 오후에 주문했는데 오늘 좀 전에 왔어요!!

 

배송 상태도 좋아요!! 감사합니다!!

 

안녕하세요 현재방송중인 bj이인데 문의드릴게있습니다
현재 야마하 인터페이스를 사용중인데요
이어폰을 사용해서 제 목소리를 들으면서 방송중입니다

리액션 사용시 목소리들리는거 끄고 스피커로 소리나오게 누른다음에 리액션하는게 번거로워서 그러는데

혹시 스트림덱으로
음악 이어폰/스피커 변경기능과
오디오인터페이스 목소리 들리는기능 켜고끄는게
가능한지 궁금합니다

안녕하세요 현재방송중인 bj이인데 문의드릴게있습니다
현재 야마하 인터페이스를 사용중인데요
이어폰을 사용해서 제 목소리를 들으면서 방송중입니다
리액션 사용시 목소리들리는거 끄고 스피커로 소리나오게 누른다음에 리액션하는게 번거로워서 그러는데
혹시 스트림덱으로
음악 이어폰/스피커 변경기능과
오디오인터페이스 목소리 들리는기능 켜고끄는게
가능한지 궁금합니다

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

Stream Deck의 Wave Link 플러그인을 통하여 PC의 인식되어 있는  사운드 장치를 변경 가능합니다.

 

Wave Link 소프트도 설치및 설정을 진행 해야 합니다.

 

오디오 인터 페이스에 마이크/헤드셋/스피커 출력이 오디오 인터 페이스를 통하여 이루어 지면 Stream Deck가 오인페를 직접 제어 할수 없으므로 출력 선택은 불가능합니다.

 

PC에 헤드셋 출력과 스피커 출력이 따로 인식 되어 있으면 출력 변경은 가능합니다.

 

또한 PC에 인식된 마이크를 Wave Link를 통하여 모니터링를 켜고 끌수 있습니다.

오인페어 마이크가 연결 되어 있으면 마이크만 모니터링를 끌수는 없습니다

 

PC 사운드 장치에 인식되 오인페 입력이 모두 모니터링 되지 않습니다.

 

감사합니다

네이버통해서 구매하였는데 모바일 상품권은 어떻게 지급 되는건가요?

네이버통해서 구매하였는데 모바일 상품권은 어떻게 지급 되는건가요?

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

행상 기간이 끝나는 7월 10일 이후에 일괄 문자로 발송 합니다

 

감사합니다.

포토리뷰 이벤트 공지 언제하나요 

포토리뷰 이벤트 공지 언제하나요 

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

키보드 당첨 되어서 어제 택배 발송 하였습니다

 

CJ 대한 통운: 6557-4312-3326 입니다.

 

감사합니다

위에 글보며 후기 여기 작성해야하는걸로 판단하구 작성합니다!.

 

--------------------------------------------------------------------------------------------

3줄요약 

왼손잡이 손목건초염 걸림

스트림덱 + 구매함

손목 깁스하고 작업양 늘어남..

 

왼손잡이의 콘텐츠 제작자의 한계를 느끼며 왼손으로는 마우스 오른손으로는 ctrl+z 무한하게 반복

두둥 손목건초염 당첨 작업지연은 추가로 덤

ㅜㅜㅜ 이거 안되겠다 싶어 지인들이 추천해주는 엘가토 스트림덱+ 

커스터마이징 가능하며 다이얼 조절까지!? 

네이버 검색했더니 종류만 여러가지가...

아 모르겠고 그냥 홈페이지 들어가서 냅다 결제 ㅎㅎㅎ

배송 3일만에 도착 언박싱 사진 찍어야 하는데 다이얼로  어도비 프로그램 조질 생각에 

무작정 개봉 엄훠나 이게 뭐시당가 

손가락으로 +1 +1 하던게 다이얼로 좌라라라락

마치 변비인데 장염걸린것마냥 손이 아픈게 기분이 너무 좋아짐 

색깔놀이 하며 후헿후헤헿헿 깁스감고 손가락  두개로 작업 진행중 너무나도 만족하여

리뷰까지 쓸려고 하니 이게 왼걸 이벤트도 한다네 

바로 스튜디오 가져가서 아픈손으로 한손으로 찍고 찍고 색깔놀이까지 

장점 일을 너무 빨리 끝내게 해줍니다. 마우스클릭으로 하나씩 수치 올리는 작업시 완전 꿀

단점 일이 너무 많아집니다......(이건좀 후회)...

여튼 만족하며 잘사용중! 추가요구( 각도 조절좀 가능하면 좋을텐데.... 깁스각도가 

받침대 한것 안한것 딱중간사이즈 ㅠ

찍은 사진들 올리며 마무뤼!

 

위에 글보며 후기 여기 작성해야하는걸로 판단하구 작성합니다!.

 

--------------------------------------------------------------------------------------------

3줄요약 

왼손잡이 손목건초염 걸림

스트림덱 + 구매함

손목 깁스하고 작업양 늘어남..

 

왼손잡이의 콘텐츠 제작자의 한계를 느끼며 왼손으로는 마우스 오른손으로는 ctrl+z 무한하게 반복

두둥 손목건초염 당첨 작업지연은 추가로 덤

ㅜㅜㅜ 이거 안되겠다 싶어 지인들이 추천해주는 엘가토 스트림덱+ 

커스터마이징 가능하며 다이얼 조절까지!? 

네이버 검색했더니 종류만 여러가지가...

아 모르겠고 그냥 홈페이지 들어가서 냅다 결제 ㅎㅎㅎ

배송 3일만에 도착 언박싱 사진 찍어야 하는데 다이얼로  어도비 프로그램 조질 생각에 

무작정 개봉 엄훠나 이게 뭐시당가 

손가락으로 +1 +1 하던게 다이얼로 좌라라라락

마치 변비인데 장염걸린것마냥 손이 아픈게 기분이 너무 좋아짐 

색깔놀이 하며 후헿후헤헿헿 깁스감고 손가락  두개로 작업 진행중 너무나도 만족하여

리뷰까지 쓸려고 하니 이게 왼걸 이벤트도 한다네 

바로 스튜디오 가져가서 아픈손으로 한손으로 찍고 찍고 색깔놀이까지 

장점 일을 너무 빨리 끝내게 해줍니다. 마우스클릭으로 하나씩 수치 올리는 작업시 완전 꿀

단점 일이 너무 많아집니다......(이건좀 후회)...

여튼 만족하며 잘사용중! 추가요구( 각도 조절좀 가능하면 좋을텐데.... 깁스각도가 

받침대 한것 안한것 딱중간사이즈 ㅠ

찍은 사진들 올리며 마무뤼!

 

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

포토 리뷰는 구매 이벤트 안내 창에 QR 코드 링크로 참여 하셔야 합니다

 

 홈페이지에 남긴  포토 리뷰는 인정 되지  않습니다.

 

Event2에 QR 코드로 참여 하여 주세요

 

감사합니다

위에 글보며 후기 여기 작성해야하는걸로 판단하구 작성합니다!.

 

--------------------------------------------------------------------------------------------

3줄요약 

왼손잡이 손목건초염 걸림

스트림덱 + 구매함

손목 깁스하고 작업양 늘어남..

 

왼손잡이의 콘텐츠 제작자의 한계를 느끼며 왼손으로는 마우스 오른손으로는 ctrl+z 무한하게 반복

두둥 손목건초염 당첨 작업지연은 추가로 덤

ㅜㅜㅜ 이거 안되겠다 싶어 지인들이 추천해주는 엘가토 스트림덱+ 

커스터마이징 가능하며 다이얼 조절까지!? 

네이버 검색했더니 종류만 여러가지가...

아 모르겠고 그냥 홈페이지 들어가서 냅다 결제 ㅎㅎㅎ

배송 3일만에 도착 언박싱 사진 찍어야 하는데 다이얼로  어도비 프로그램 조질 생각에 

무작정 개봉 엄훠나 이게 뭐시당가 

손가락으로 +1 +1 하던게 다이얼로 좌라라라락

마치 변비인데 장염걸린것마냥 손이 아픈게 기분이 너무 좋아짐 

색깔놀이 하며 후헿후헤헿헿 깁스감고 손가락  두개로 작업 진행중 너무나도 만족하여

리뷰까지 쓸려고 하니 이게 왼걸 이벤트도 한다네 

바로 스튜디오 가져가서 아픈손으로 한손으로 찍고 찍고 색깔놀이까지 

장점 일을 너무 빨리 끝내게 해줍니다. 마우스클릭으로 하나씩 수치 올리는 작업시 완전 꿀

단점 일이 너무 많아집니다......(이건좀 후회)...

여튼 만족하며 잘사용중! 추가요구( 각도 조절좀 가능하면 좋을텐데.... 깁스각도가 

받침대 한것 안한것 딱중간사이즈 ㅠ

찍은 사진들 올리며 마무뤼!

 

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

포토 리뷰는 구매 이벤트 안내 창에 QR 코드 링크로 참여 하셔야 합니다

 

 홈페이지에 남긴  포토 리뷰는 인정 되지  않습니다.

 

Event2에 QR 코드로 참여 하여 주세요

 

감사합니다

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

죄송 합니다 

 

이벤트를 착각하여 안내를 잘못 드렸습니다

 

올려 주신 리뷰를 QR 코드로 이벤트 페이지 접속후 포토리뷰 URL에 적성 하시 리뷰 주소를  입력 하여 주세요

 

감사합니다

권한이 없다해서 밑에 댓글을 보고 Support 에서 CONTACT 에다가 후기를 남기려 했는데 사진 첨부하는 곳 이 없습니다..

 

빨리 보고싶은 마음에 전화해서 퀵으로 배송 요청했음. 저번에 엘가토 웨이브3 화이트에디션도 빨리 보고싶어서 팝필터, 쇼크마운트도 퀵으로 받았음.

사용해보니 너무 만족스러워서 엘가토 제품중 평소 가지고 싶었던 스트림덱이 눈에 들어왔음.. 

갑자기 스트림덱 너무 사고싶어서 고민하던 중 신형제품이 출시되어 바로 구매함.. XLR 하고 웨이브 DX까지 같이구매함..(화이트가없어서.. 올 화이트로 하고싶었는데 아쉬움..)

근데 스트림덱이 너무이쁨.. 기능이 너무 다양함.. 꼭 스트리머가 아니어도 디코 및 보이스채팅에서 사운드효과부터 다양한 플러그인들 

내가 자주 실행하는 여러개의 파일들을 다중동작으로 지정하여 원클릭으로 실행.. 버튼은8개 다이얼4개지만 폴더 생성이 가능해서 

이것 저것 분류하여 효율적이게 게임 및 일처리 가능! 프로필 지정하여 작업은 작업 게임은 게임 스트리밍은 스트리밍 나, 친구, 가족 등 지정하여 사용가능 너무 장점이 많아요.

가격은 착하지 않지만 수많은 기능과 편리함 그리고 무엇보다 예쁜 디자인 나만의 커스텀을 고려하면 절대 후회없음 사용만 잘하면 진짜 엄청 편리하게 매크로 같은것도 이용 가능할듯..

아직은 이것 저것 기능 테스트해보며 시간 가는 줄 모르게 만지작 거리는중ㅎ 아 그리고 또 하나 만족중인게 마이크암임.. 설명 안해도 다 알거같음.. !짱!

나중에 풀세트로 키보드 마우스까지 다 바꿔버릴거임.