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facecam 설치 시 연결이 매우 불안정하는 현상이 있습니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-02-19   조회수 : 21

안녕하세요 

i5  10세대 CPU 이고 윈도우 11 사용하는데요,

 

페이스캠 연결하고 카메라 허브 실행했더니 화면이 잠깐 보였다가 그대로 멈추고 반응이 없습니다. 

구매하고 처음부터 이랬고요. 

 

윈도 설정의 장치화면을 가보니 카메라가 나타났다가 사라졌다하는 반응이 계속됩니다. (몇초 단위로 나타났다 사라졌다 반복)

 

혹시나해서 별도 노트북에 연결해보니 잘 되고요..

 

컴퓨터 문제로 의심되긴 합니다만 원인을 좀 분명히 알고 싶어 조언을 구해봅니다. 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

PC의 USB 포트 문제가 아닌가 생각 됩니다

 

USB 포트의 접촉 불량이나 전원 부족 문제일 확율이 높아 보입니다

 

감사합니다
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