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작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr) 작성일 : 2023-11-06 조회수 : 68 | |
안녕하세요. 스트림덱 연결시 하얀 화면만 나오고 아무 반응이 없습니다. 프로그램도 삭제 후 재 설치하고, 여러 컴퓨터에 연결해봤지만 동일 증상입니다. 혹시 초기화 방법이 있나요? 없다면 AS 신청하겠습니다. AS 절차 안내 부탁드립니다. SN : AL452C01646
==================== 답 변 ==================== 안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.
죄송합니다.
해당 제품(AL45I2C01646) A/S 기간이 지난 제품입니다.
A/S 기간이 지난 제품은 A/S를 받으실수 없습니다.
엘가토 전 제품은 국내 수리를 진행 할수 없습니다
구일입로 부터 2년까지 제품의 불량및 고장 발생시 1:1교환를 진행 합니다.
구입일로부터 2년이 지난 제품은 A/S를 받으실수 없습니다
본사에 지속적으로 A/S에 관하여 건의를 진행하고 있으나 받아 들려 지지 않고 있습니다
감사합니다 |
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