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안녕하세요 이번에 엘가토랑 병행할려고 노트북을 영상 편집용으로
i-79750h 인텔
gtx1650 4gb 지포스
램 32에 새로 마추고
엘가토를 구입했는데 집에 게임용 tv도 4k에 hdr을 사용 하고 있어
설명서대로 설치했는데 2160phdr도 잡히고 다 되는데 녹화버튼을 누르면
그래픽드라이버 업뎃이나 현재 1650이 다른 응용프로그램을 사용중인지 확인하라며
녹화가 되지 않습니다 업뎃은 이전에 되어있었고 그후에도 삭제빛 설치를 4번 이상하고
현재는 포멧하고 윈도우 새로 설치중에 있네요
혹시 문제의 원인을 알수있을까요
안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.
고객센터로 전화 주시면 상담해 드리겠습니다.
고객센터 전화는 02-2088-5491~2입니다
감사합니다.
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